Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Qui sommes-nous ?
Atelier Lambert est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site atelier-lambert.com.
| Raison sociale | Atelier Lambert |
| Adresse | 5A Rue Joseph Jacquard, 21300 Chenôve |
| Contact RGPD | contact@atelier-lambert.com |
| Hébergeur / Prestataire technique | AD-SPI – Infrastructure & Services Numériques — 94600 Choisy-le-Roi, France — info@ad-spi.fr — adspi.fr — Datacenter OVHcloud Strasbourg (SBG) |
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1 Données que vous nous transmettez directement
Lors de la création de votre compte professionnel, du dépôt d’un formulaire de contact ou de la passation d’une commande :
| Donnée | Obligatoire | Finalité principale |
|---|---|---|
| Nom, Prénom | Oui | Identification, gestion de commande |
| Raison sociale | Oui | Facturation B2B |
| SIRET | Oui | Vérification statut professionnel |
| N° TVA intracommunautaire | Oui | Facturation |
| Adresse postale complète | Oui | Livraison, facturation |
| Numéro de téléphone | Oui | Suivi de commande, SAV |
| Adresse e-mail | Oui | Communication, confirmation de commande |
| Domiciliation bancaire | Selon mode de paiement | Virement |
| Projet / Question / Message | Oui | Traitement de la demande |
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur atelier-lambert.com, et sous réserve de votre consentement :
| Donnée | Outil | Finalité |
|---|---|---|
| Adresse IP (anonymisée) | Google Analytics 4 | Mesure d’audience |
| Pages consultées, durée de session | Google Analytics 4 | Analyse du comportement de navigation |
| Source de trafic | Google Analytics 4 | Analyse marketing |
| Données de session / panier | WooCommerce (cookies techniques) | Fonctionnement du site |
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale RGPD | Détail |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et de la relation commerciale | Art. 6.1.b – Exécution d’un contrat | Traitement, suivi, livraison, facturation, SAV |
| Prospection commerciale B2B et fidélisation | Art. 6.1.f – Intérêt légitime | Relances, newsletter, offres personnalisées |
| Obligations légales et comptables | Art. 6.1.c – Obligation légale | Conservation des factures (10 ans) |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Art. 6.1.a – Consentement | Google Analytics 4 — révocable à tout moment |
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises dans les cas suivants :
4.1 Sous-traitants techniques
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| AD-SPI (info@ad-spi.fr) | Hébergement, maintenance technique | 94600 Choisy-le-Roi, France — OVHcloud Strasbourg | Contrat de sous-traitance RGPD, accès limité |
| OVHcloud | Infrastructure physique (serveurs) | Strasbourg (SBG), France | Certifié HDS, ISO 27001 |
4.2 Services tiers (avec votre consentement)
| Service | Éditeur | Pays | Base du transfert |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | États-Unis | CCT + Data Privacy Framework (10/07/2023) |
4.3 Autres destinataires
- Transporteurs partenaires (données de livraison uniquement)
- Prestataires comptables et juridiques (données de facturation)
- Autorités publiques sur réquisition légale
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospects (sans commande) | 3 ans à compter du dernier contact actif |
| Données clients (commandes, facturation) | Durée de la relation + 5 ans (prescription civile) |
| Données comptables et factures | 10 ans (obligation légale — art. L. 123-22 C. com.) |
| Cookies analytiques (GA4) | 13 mois maximum |
| Données de navigation anonymisées | 26 mois (agrégats GA4) |
Au terme de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
6. Cookies et traceurs
6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation. Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL (délibération du 17 septembre 2020), les cookies non strictement nécessaires requièrent votre consentement préalable.
La gestion de votre consentement est assurée par Complianz, plugin WordPress conforme aux exigences de la CNIL.
6.2 Cookies utilisés sur ce site
| Catégorie | Service | Finalité | Base légale | Transfert hors UE | Durée max. |
|---|---|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Session WooCommerce | Panier, session utilisateur, sécurité formulaires | Intérêt légitime — exempt de consentement | Non | Session / 1 an |
| Analytiques | Google Analytics 4 | Mesure d’audience, analyse du trafic, amélioration du site | Consentement (art. 6.1.a) | Oui — Google LLC (USA), CCT + DPF | 13 mois |
6.3 Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau Complianz vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, par catégorie. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :
- Via le lien « Gérer mes cookies » disponible en pied de page
- Via les paramètres de confidentialité de votre navigateur
- Via l’outil européen youronlinechoices.eu
6.4 Opt-out Google Analytics
Vous pouvez désactiver Google Analytics à tout moment en installant le module complémentaire de désactivation proposé par Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout
7. Sécurité de vos données
Atelier Lambert et son prestataire technique AD-SPI mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :
- Chiffrement en transit : HTTPS/TLS sur l’ensemble du site
- Chiffrement au repos : sauvegardes chiffrées sur l’infrastructure OVHcloud
- Isolation technique : environnement dédié, séparé des autres hébergements
- Contrôle des accès : accès restreint aux seules personnes habilitées
- Sauvegardes régulières : procédures de restauration testées
- Surveillance : monitoring continu de l’infrastructure
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Atelier Lambert s’engage à en informer la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, les personnes concernées dans les meilleurs délais.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description | Comment l’exercer |
|---|---|---|
| Accès (art. 15) | Obtenir une copie de vos données | contact@atelier-lambert.com |
| Rectification (art. 16) | Corriger des données inexactes ou incomplètes | contact@atelier-lambert.com |
| Effacement (art. 17) | Demander la suppression de vos données | contact@atelier-lambert.com |
| Limitation (art. 18) | Restreindre le traitement dans certains cas | contact@atelier-lambert.com |
| Portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré | contact@atelier-lambert.com |
| Opposition (art. 21) | S’opposer au traitement, notamment à la prospection | contact@atelier-lambert.com |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement aux cookies à tout moment | Bandeau « Gérer mes cookies » |
Délai de réponse : 30 jours à compter de la réception de votre demande.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL :
- Site : www.cnil.fr
- Courrier : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
9. Modifications de la présente politique
Atelier Lambert se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, les utilisateurs enregistrés seront informés par e-mail.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- E-mail : contact@atelier-lambert.com
- Courrier : Atelier Lambert – 5A Rue Joseph Jacquard – 21300 Chenôve